We willen uw huisdier de zorg blijven bieden die u van ons gewend bent, waarbij we natuurlijk uw en onze gezondheid in acht nemen. Daarom hebben wij om de verspreiding van het coronavirus te beperken onze werkwijze aangepast. Voor spoedgevallen en ook voor niet spoedeisende hulp blijft u van harte welkom, hieronder lichten we graag toe wat wij doen en wat wij van u vragen om dit te waarborgen:
- Bezoek ons alleen nadat u telefonisch contact met ons heeft gehad: maak telefonisch een afspraak of neem contact op. Voor het ophalen van producten of medicijnen geldt: voor 12 uur bellen om te bestellen, ophalen kan na 14.00 uur tot sluitingstijd.
- Heeft u een vraag over de gezondheid van uw dier of heeft u advies nodig, bel ons gerust. Wij bekijken samen met u wat mogelijk en wat verstandig is.
- Wij kunnen helaas geen thuisvisites doen.
- Mocht u zelf ziek zijn dan verzoeken we u en uw eventuele huisgenoten/gezinsleden thuis te blijven. Heeft uw huisdier toch zorg nodig? Misschien kan iemand anders van buiten uw huishouden met uw huisdier naar de praktijk komen, lukt dit niet neem dan even contact op dan zullen we kijken hoe we het kunnen oplossen.
- Heeft u een afspraak? Wij nemen uw dier in de wachtkamer van u over en vragen u tijdens het consult in de wachtkamer te wachten. We kunnen zo nodig op afstand contact met u houden tijdens het consult.
- Per consult mag 1 persoon mee naar binnen in de wachtkamer. Als u binnenkomt desinfecteer alstublieft uw handen, wij hebben hiervoor voorzieningen bij de balie. Contactloos betalen waar mogelijk heeft de voorkeur.
- Mocht uw huisdier onverhoopt bij ons in opname moeten blijven betekent dit ook dat er geen bezoekuur zal zijn. We zullen met u afspreken hoe we u goed op de hoogte kunnen houden van zijn/haar toestand.
- Daarnaast worden ALLE dieren die voor een operatie komen nu direct door ons opgenomen. Dat betekent dat wij het dier in de wachtkamer van u overnemen. We plannen de afspraak hiervoor zo in dat uw huisdier zo kort mogelijk in onze opname zal verblijven.
- Na een operatie zal de nazorg telefonisch met u worden besproken. Deze informatie krijgt u ook geprint mee. Bij het ophalen hoeft u dan enkel nog af te rekenen en uw trouwe vriend weer mee naar huis te nemen.
- Probeer alstublieft niets aan te raken.
- Uiteraard nemen we ook hygiënemaatregelen: wij zullen onze handen (net als anders) na elk consult wassen en desinfecteren. Ook zullen de balie/pinautomaat en contactpunten als deurklinken na elk gebruik worden gedesinfecteerd. We schudden geen handen en houden minimaal 1,5 meter afstand.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. De actualiteiten houden we in de gaten. Mocht er reden zijn om nog aanvullende maatregelen te nemen dan nemen we contact met u op.
We danken u hartelijk voor uw begrip. We begrijpen dat dit voor iedereen roerige tijden zijn en we hopen dat u, uw naasten en uw huisdier(en) veilig en goed door deze tijd heen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Dierenziekenhuis Drachten