Wij doen ons uiterste best om uw huisdier(en) te helpen. Daar horen natuurlijk ook kosten bij. Deze kosten worden zoveel mogelijk vooraf met u besproken zodat hierover geen misverstanden of verrassingen kunnen ontstaan.
Alle facturen dienen direct per pin óf contant betaald te worden. Dit is voor iedereen verreweg de meest ideale situatie, dan is alles meteen afgerond. Dus denk er aan om uw portemonnee mee te nemen, ook in geval van spoed.
Onze regels zijn als volgt:
- Facturen dienen direct te worden betaald per pin, creditcard óf contant.
Wij begrijpen dat het niet altijd mogelijk is om een factuur in 1x af te rekenen bij ons aan de balie en daarom hebben afspraken gemaakt met Bos Incasso BV om u de gelegenheid te geven om aldaar de factuur in termijnen af te betalen.
In deze situaties waarbij het onverhoopt niet lukt om direct te betalen zijn de volgende regels van toepassing:
- U kunt de factuur mee naar huis krijgen om te betalen. U krijgt de gelegenheid om binnen 14 dagen de uitstaande kosten over te maken. Hiervoor betaalt u extra aan administratiekosten € 8,50. Ook vragen wij van u bewijs dat uw NAW-gegevens kloppen, bijvoorbeeld door het tonen van een recente factuur van uw energieleverancier;
- Na 14 dagen niet betaald? U krijgt een herinnering met het verzoek alsnog te betalen binnen de gestelde termijn. Ontvangen wij geen betaling dan gaat de factuur zonder verdere berichtgeving door naar Bos Incasso BV.
- Indien u de berichtgeving voor het betalen van onze factuur ontvangt van Bos Incasso BV, dan is de factuur met 15% van het factuurbedrag verhoogt. Deze 15% zijn de afhandelingskosten.
- U wilt een betalingsregeling? Dit kunt u direct na de ontvangst van de eerste brief van Bos Incasso BV met de medewerkers van dit kantoor regelen.
Met een vriendelijke groet van Team Dierenziekenhuis Drachten BV
Staat u onder bewind?
Ook als u onder bewind staat is het mogelijk om uw dier bij ons te laten behandelen. We vragen aan u om dit bij het maken van de afspraak aan te geven. Voordat we tot behandeling over kunnen gaan hebben we gegevens van uw bewindvoerder nodig. Wij vragen u zelf contact op te nemen met uw bewindvoerder of er voldoende budget is om uw huisdier te helpen. Het akkoord van uw bewindvoerder ontvangen wij dan graag schriftelijk alvorens we een afspraak kunnen inplannen.
